Руководитель call-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности :

  • Контроль работы круглосуточного контакт-центра полного цикла
  • Обучение , адаптация и повышение квалификации сотрудников
  • Внесение предложений и написание ТЗ по автоматизации работы контакт-центра (голосовые и текстовые каналы коммуникации ) и смежных подразделений , использующих телефонию
  • Формирование отчётности в установленном формате
  • Выполнение плановых показателей продаж , sla , ar , asa
  • Проектирование голосовых меню , предиктивный набор (asterisk), sms-кампаний
  • Управление качеством и клиентским опытом
  • Управление телемаркетингом федерального уровня (Вся РФ и круглосуточно).


Требования:

  • Грамотная речь и письмо. Навыки деловой переписки
  • Подтвержденный опыт работы от 3 лет и подтвержденные результаты


Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК;
  • Офис в БЦ класса "А" в пошаговой доступности от ст. м. "Василеостровская";
  • Стабильная своевременная белая заработная плата;
  • Оборудованное, комфортное рабочее место и место для отдыха.
  • Корпоративная связь.


В отклике укажите ответы на тестовое задание и запрашиваемый размер совокупного дохода (оклад + KPI)

Работа в нашей Компании – это:

Бесплатное обучение и
оплачиваемая стажировка

Наша компания быстро растет и развивается.
Нам требуются активные сотрудники которые готовы развиваться вместе с нами. Ряд наших сотрудников прошел путь от специалиста до
топ-менеджера!

Практически неограниченные
карьерные возможности для
каждого активного сотрудника

Нам требуются активные сотрудники которые готовы развиваться вместе с нами. Ряд наших сотрудников прошел путь от специалиста до
топ-менеджера!

Дополнительные знания в
области страхования

Нам требуются активные сотрудники которые готовы развиваться вместе с нами. Ряд наших сотрудников прошел путь от специалиста до
топ-менеджера!

Вакансия опубликована 15 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии